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  如今,用手机点外卖已成为很多消费者的生活习惯,网络订餐也成为一种新型的餐饮业态和服务方式。

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那么,今年我市将采取哪些措施应对网购高峰,保证消费者及时收到快件?如果快件延误、丢失、损毁,该如何维权?连日来,本报记者就此采访了市民、快递企业和市邮政管理部门。

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